Keycloak durch die Linse des Identitätsmanagements betrachtet (Webinar | Online)

Keycloak ist weit mehr als ein simples Authentifizierungssystem – dies wird bereits bei näherer Betrachtung offensichtlich. Auf der offiziellen Webseite wird dieses leistungsstarke System als “Open Source Identity and Access Management” (IAM) charakterisiert. IAM umfasst zentrale Abläufe innerhalb einer Organisation, Weiterlesen…

KI ist nicht alles! Wie die Groupe Mutuel Kosten im Kundenservice drastisch reduzierte (Webinar | Online)

Erfahren Sie, wie Sie die Prozesse und Effizienz im Kundenservice auch ohne KI signifikant steigern können. Die Groupe Mutuel, ein führender Schweizer Krankenversicherer, bietet vorbildlichen Kundenservice mit exzellenter Erreichbarkeit für 1,3 Mio. Kunden. Dahinter stecken eine innovative Best-of-Breed-Orchestrierung und neueste Weiterlesen…