Webinar: Optimierte Kundeninteraktion mit Dynamics 365 Customer Service (Webinar | Online)

Sie wollen Anfragen Ihrer Kundschaft effizient und kompetent beantworten? Microsoft Dynamics 365 Customer Service optimiert Ihre Service-Prozesse mithilfe von Wissensmanagement, Service Level Agreements und Routing-Regeln und sorgt dank integrierter künstlicher Intelligenz für erhöhte Zufriedenheit intern wie extern. Was Sie im Webinar erwartet In unserem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen, wie Weiterlesen…

mindsON RBQM | Episode 16: RBQM implementation – Which existing roles need change, and what new ones (Webinar | Online)

Language: English Time: 17.00 to 18.30 h (German time zone, CET) Price: 0 € (free of charge) Webinar: Since Risk-Based Monitoring was introduced in 2013 by FDA and EMA, organizations have taken many different approaches to implementation. What activities typically need to be performed for RBQM to work well? Which Weiterlesen…

Webinar: Der optimale Begleiter – Alles zum flexiblen und preisgünstigen HEINZELMANN Service.Desk (Webinar | Online)

(Nürnberg 10.01.23) FCS Webinar: Der optimale Begleiter – Alles rund um den flexiblen und preisgünstigen HEINZELMANN Service.DeskAnwendungsgebiete, Basisfunktionen & Erweiterungen, Kosten u.v.m.– Kompakt erklärt! Wir starten 2023 in die FCS-Webinarreihe mit unserem Allround-Talent, dem HEINZELMANN Service.Desk. Wir erzählen Ihnen wahrscheinlich nichts Neues, wenn wir sagen, dass das Servicemanagement immer mehr Weiterlesen…